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Unser Titel:
Künstliche Intelligenz (KI) ist eine der faszinierendsten Technologien unserer Zeit – sie hat das Potenzial, unser Leben in vielerlei Hinsicht zu verändern. Spätestens seit das KI-basierte Konversationstool „ChatGPT“ im November 2022 der Öffentlichkeit zugänglich gemacht wurde, ist das Thema in der Mitte der Gesellschaft angekommen. Die Besonderheit dieser Form der KI wird bereits im Namen deutlich: „GPT“ steht für „Generative Pre-Trained Transformer“ und bezeichnet eine Software, die ähnlich wie ein menschliches Gehirn funktioniert und sich ständig selbst verbessert und weiterentwickelt.
Da die KI mit jedem Einsatz dazulernt, nimmt die Entwicklungsgeschwindigkeit exponentiell zu – Grenzen gibt es kaum. Verschiedene Unternehmen setzen KI-Chatbots im Kundenservice und Support ein. Dort sind diese mittlerweile in der Lage, Kundenfragen in ansprechender Qualität zu beantworten, Probleme zu lösen und grundlegende Informationen bereitzustellen.
Ist der Einsatz von KI und damit die Möglichkeit, Routineaufgaben zu automatisieren und dadurch das Personal zu entlasten, auch in der Sozialversicherung ein Vorteil, der unmittelbar genutzt werden sollte? In einem Beitrag auf Seite 8 f. dieser Ausgabe nähert sich das GdS-Magazin den wichtigsten Aspekten der Diskussion um KI einmal allgemein, um die aktuellen Entwicklungen, Perspektiven, Chancen und Handlungsfelder etwas näher zu beleuchten.
(Foto: Zamuruev/Adobe Stock)
Themen dieser Ausgabe:
EDITORIAL
Der feine Unterschied
GEWERKSCHAFTSPOLITIK
Jahresabschlusssitzung Bundesvorstand
ARBEITSWELT
Künstliche Intelligenz und ihr Potenzial
AKTUELL
Neue Regelungen zum Jahreswechsel
BILDUNG
GdS-Seminarplanung für das Jahr 2024
PERSONALRATSWAHLEN
Wahlaufruf zum „Superwahljahr“ 2024
SERVICE
Buchempfehlungen für GdS-Mitglieder
GdS-Magazine
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